تلتزم "نخبة التبريد" باحترام خصوصية زوار وعملاء الموقع، ولا تقوم بجمع بيانات العملاء إلا في حدود ما يلزم لتقديم خدمة الصيانة والتواصل معهم (مثل الاسم ورقم الجوال والحي).
الاسم، رقم الجوال، عنوان الحي، ووصف العطل المُدخل عبر نموذج الحجز، بالإضافة إلى بيانات تصفح عامة غير شخصية لتحسين أداء الموقع.
تُستخدم البيانات حصريًا للتواصل مع العميل، جدولة الزيارة، وتقديم عرض السعر، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
يحق لأي عميل طلب حذف بياناته أو الاستفسار عنها في أي وقت عبر التواصل المباشر على رقم +966 50 871 6361.